2月28日，许昌市2021年下半年物业服务项目规范化管理考核排名出炉，禹州瑞贝卡兴天下在禹州市100多个物业小区中名列第一。

为强化物业行业监管，提升全市物业管理水平，许昌市每半年开展一次规范化管理考核。考核包括物业服务项目共用设施设备、环境卫生、客户服务、安全生产防范等方面的规范化工作情况，并结合日常业主信访投诉情况。对于推进物业管理服务规范化工作，瑞贝卡物业高度重视，按照《许昌市物业服务小区规范化管理标准》，依据ISO9001质量管理体系，制定了公维、客服、工程、环境工作流程标准和《三级品质巡检及考评管理办法》，修订完善了岗位职责、员工工作行为规范，建立健全了一系列管理制度；根据业主需求，积极开展了“花卉临时养护区”、“衣物集中晾晒区”、“20便民服务”、“试乘电梯”、“网格化服务”、“迎送业主”、“人过地净”等具有瑞贝卡物业特色的服务；专门成立客户信息回访中心，广泛听取业主的意见、建议，取得了较好的成效。

瑞贝卡物业禹州兴天下物业服务中心紧紧围绕“亲情、温馨、安全、满意”的服务宗旨和“用心服务、感动生活”的服务理念，积极把瑞贝卡物业的“20便民服务”、“试乘电梯”、“网格化服务”、“迎送业主”、“人过地净”等服务举措贯穿于日常服务工作中，为业主营造了人性化的社区氛围，受到广大业主和社会各界的赞誉。

在许昌市2021年下半年物业服务项目规范化管理考核中，禹州瑞贝卡兴天下在制度措施、工作流程、客户服务、环境卫生、设备管理、资料管理、业主满意度、安全生产防范等方面均获得优异成绩，最终获得禹州市第一名的佳绩。