6月初，杨先生计划到外地出差一个星期，家人又在外地工作，近90岁的老父亲谁来照顾，使他非常为难。许昌新天下经理李燕芳得知情况后，迅速与杨先生取得联系，并告诉他物业人员会全力帮他照顾好老人，让他放心出差。杨先生接到李经理的电话之后，多天的愁云顿时烟消云散。

 

立说立行，李燕芳专门召开主管以上人员会议，对照顾老人进行了明确分工。客服主管辛燕慧家离小区很远，上有老下有小，她克服生活中的各种困难，每天按时到杨先生家，问老人第二天想吃什么，并准时到杨先生家为老人做饭，直到老人吃完饭、洗漱完毕才肯离开。19号楼楼宇管理员史元元定时不定时到杨先生家里陪老人说说话、拉拉家长、问问老人需要什么，还帮老人买菜、做家务，与老人家聊天交流、陪老人散步，丰富老人的精神文化生活；公维主管张晓鹏分班派人陪老人聊天过夜，让老人享受儿女般的亲情。

 

6月10日，杨先生出差回家后，第一眼看到的是老人长胖了、心情也特别开朗，就连家里的宠物狗也长胖了不少，家里的卫生干净整洁。此情此景，让杨先生感触多多。“真得没有想得，瑞贝卡物业就是一诺千金，住在瑞贝卡物业管理的小区是我们业主的福气！”

 

于是就出现了本文开头一幕。但许昌新天下物业人员认为这是最平常不过的事了。视业主如亲人，把小区当家庭，这是瑞贝卡物业人对郑主席提出的“亲情、温馨、安全、满意”最好诠释。